Szolgáltatások
Szolgáltatásaink körébe minden olyan digitális eszköz javítása, szervizelése beletartozik, amelyhez - szükség esetén - tudunk alkatrészt szerezni és gazdaságosan javítható.
Szakembereink - amellett, hogy kiválóan felkészült szervizesek - otthon vannak a különböző szoftveres problémák megoldásában is, legyen az telefon, tablet vagy számítógép.
Minden hozzánk beérkező eszközről munkalapot veszünk fel. Az elvégzett munkafolyamatok főbb elemeiről (munkalap megnyitása, árajánlat, javítás elkészülte) emailben tájékoztatjuk megrendelőinket. A további részfolyamatok weboldalunkon (munkalapszám és jelszó segítségével) követhetőek.
Az átvett eszközök bevizsgálása ingyenes.
A bevizsgálás időtartama általában 1-3 munkanap, de a hibajelenség függvényében akár hosszabb időt is igénybe vehet a tesztelés. Az ajánlat kiadásakor felhívjuk a figyelmet arra, ha a szükséges alkatrész beszerzése hosszabb időt vesz igénybe. Be nem kapcsoló és/vagy sérült eszközök esetén csak az elsődleges hiba elhárítása az ajánlat része, a bekapcsolást követően jelentkező további hibákra új ajánlatot adunk ki, mely visszautasítása nem mentesíti a Megrendelőt az elsődleges hiba javítási költségének kifizetésétől.
Hangsúlyozottan nem vállalunk garanciát olyan másodlagos hibákért, melyek az átvételkor be nem kapcsolható készülékeken a javítást követő bekapcsolás után jelentkeznek, de a Megrendelő a szervizbe történő beszállítás előtt azt még nem tapasztalta. Különösen igaz ez sérült, törött eszközök esetén.
Az ajánlat elfogadását követően (az ajánlat elfogadható telefonon, emailben vagy online is) a legrövidebb időn belül megrendeljük a szükséges alkatrészt vagy hozzákezdünk a javításnak.
Az ajánlat elutasítása esetén az eszközt eredeti (átvételkori) állapotában adjuk vissza. Díjfizetési kötelezettség nincs!
A javítás elkészüléséről emailben értesítjük a tulajdonost.
Csak hibátlan állapotban átadott eszköz javításáért számítunk fel munkadíjat.
A beépített alkatrészekre 6-12 hónap, a javításra 1-6 hónap garanciát vállalunk. Ezen időszak alatt díjmentesen cseréljük a szükséges alkatrészt vagy javítjuk a garanciális munkát. Ennek esetleges sikertelensége esetén a teljes összeget visszafizetjük.
Javító- és szervizmunka végzését, karbantartást vállalunk gazdasági közösségek és állami fenntartású intézmények részére is.